Termos e Condições do Casino Online SmokAce
Bem-vindo aos Termos e Condições do SmokAce Casino, operado pela Fortuna Games N.V. Este documento estabelece as regras para a utilização dos nossos serviços. Ao aceder e utilizar a plataforma, o jogador concorda em cumprir estes termos, pelo que recomendamos a leitura atenta de cada secção.
1. Aceitação dos Termos
- Ao criar conta e utilizar o SmokAce Casino, o jogador declara que leu, compreendeu e concorda com todos os Termos e Condições aqui especificados.
- Estes Termos podem ser atualizados periodicamente, cabendo ao utilizador rever as atualizações. A utilização continuada do site após as alterações indica a aceitação dos novos termos.
2. Requisitos de Elegibilidade
- Idade — é estritamente proibido o acesso e a utilização dos serviços do SmokAce Casino a menores de 18 anos.
- Jurisdição — o jogador deve garantir que a utilização de um casino online é legal no seu país de residência. O SmokAce opera ao abrigo de uma licença internacional de Curaçao e não de uma licença nacional portuguesa, pelo que cabe a cada jogador confirmar o enquadramento legal aplicável à sua situação.
3. Criação e Manutenção de Conta
- Registo — para aceder a todas as funcionalidades, é necessário criar conta com informações exatas e verdadeiras. O nome indicado deve coincidir com o documento de identificação, uma vez que não pode ser alterado depois.
- Verificação de identidade — o casino pode solicitar documentos para confirmar a identidade e a morada. A verificação (KYC) é obrigatória antes do primeiro levantamento.
- Responsabilidade pela conta — o utilizador é responsável por manter a confidencialidade dos dados de acesso e por toda a atividade realizada na conta.
4. Política de Bónus
- Todos os bónus oferecidos pelo SmokAce Casino, incluindo boas-vindas, bónus sem depósito, rodadas grátis e cashback, estão sujeitos a termos próprios e requisitos de aposta. Consulte a página de bónus para mais detalhes.
- A utilização indevida de bónus, incluindo a criação de várias contas para obter vantagens, pode resultar no cancelamento do bónus e na suspensão da conta.
5. Requisitos de Aposta
- Os bónus estão sujeitos a requisitos de aposta que devem ser cumpridos antes de qualquer levantamento. No SmokAce, o saldo de bónus deve ser apostado 45 vezes (45x) e os ganhos de rodadas grátis 40 vezes (40x).
- Nem todos os jogos contribuem da mesma forma: as slots contam 100%, os jogos de mesa apenas parcialmente, e o casino ao vivo fica bloqueado com um bónus ativo. Consulte a contribuição de cada jogo na descrição da promoção.
6. Depósitos e Levantamentos
- Depósitos — o SmokAce Casino oferece vários métodos, como MB WAY, Multibanco, cartões, carteiras eletrónicas e criptomoedas. Os depósitos devem ser efetuados a partir de contas em nome do próprio utilizador.
- Levantamentos — para levantar fundos, a conta tem de estar verificada. Os levantamentos podem estar sujeitos a limites e, independentemente de qualquer bónus, os valores depositados devem ser apostados pelo menos três vezes antes de um levantamento.
- O processamento demora habitualmente até 24 horas na libertação interna, podendo variar consoante o método. O casino reserva-se o direito de solicitar informação adicional e de realizar verificações antes de libertar os fundos.
7. Jogo Responsável
- O SmokAce Casino apoia o jogo responsável. Como medida concreta, está disponível através do apoio ao cliente uma autoexclusão de seis meses a cinco anos, bem como uma pausa temporária da conta.
- Recomenda-se definir limites pessoais de tempo e de dinheiro e jogar apenas com valores que se possa dispensar. Para ajuda independente sobre problemas de jogo existe a BeGambleAware, e o acesso é reservado a maiores de 18 anos.
8. Política de Privacidade
- Ao utilizar o SmokAce Casino, o jogador concorda com a Política de Privacidade, que explica como são recolhidos, armazenados e protegidos os dados pessoais.
- Utilizamos encriptação SSL de 256 bits para proteger os dados e garantir a segurança das transações e da atividade na plataforma.
9. Atividades Proibidas
- É estritamente proibido o uso de software de terceiros para manipular resultados, bem como qualquer fraude, branqueamento de capitais ou tentativa de comprometer a integridade dos jogos.
- A violação destes termos pode resultar na suspensão ou encerramento da conta e na retenção de quaisquer ganhos resultantes de atividades fraudulentas.
10. Suspensão e Encerramento de Conta
- O SmokAce Casino reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos e Condições.
- Em caso de suspensão ou encerramento, os saldos pendentes podem ser congelados até à conclusão de uma investigação interna.
11. Limitação de Responsabilidade
- O SmokAce Casino não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes da utilização dos seus serviços. O jogo é uma atividade de entretenimento e envolve risco.
- Em caso de falhas técnicas ou interrupções, o SmokAce procurará resolver a situação com rapidez, não sendo responsável por perdas decorrentes de problemas técnicos.
12. Alterações aos Termos e Condições
O SmokAce Casino pode atualizar estes Termos e Condições periodicamente. As alterações são comunicadas através do site e, ao continuar a utilizar os serviços, o utilizador concorda com os novos termos.
13. Contactos e Apoio
Para questões ou esclarecimentos sobre estes Termos e Condições, contacte a equipa de Apoio ao Cliente através de [email protected], disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Estes Termos e Condições foram criados para garantir uma experiência de jogo segura e justa para todos os utilizadores do SmokAce Casino.
